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1. Lieferzeit:
Waren, die wir im Lager bzw. im Geschäft vorrätig haben, werden von uns innerhalb kürzester Zeit an Sie losgeschickt. Bei Produkten, die wir für Sie bestellen, beträgt die Lieferzeit zwischen 10 und 30 Tage. Wir halten Sie in diesem Fall per Mail auf dem laufenden. Möchten Sie eine Ware zu einem bestimmten Termin haben, sprechen Sie bitte rechtzeitig mit uns, damit wir Sie informieren können, ob das möglich ist.
2. Umtausch/Rückgabe:
Grundsätzlich haben Sie lt. Gesetz die Möglichkeit, Waren innerhalb von 14 Tagen zurückzuschicken, egal aus welchen Gründen. Bitte setzen Sie sich in jedem Fall vorher mit uns in Verbindung und schicken Sie keine Ware unfrei zurück.
3. Versand:
Es gilt unsere Pauschale von 4,95 Euro, die auch die Verpackungskosten beinhaltet. Beim Zurücksenden von Waren tragen Sie die Kosten für den Versand selbst. Liegen Mängel vor, werden wir Ihnen diese Kosten selbstverständlich erstatten.
Unsere Preise, Zahlungsvarianten und Versandkosten gelten für Versand innerhalb Deutschlands. Bei Bestellungen aus dem Ausland kontaktieren Sie uns bitte zuerst per Mail, damit wir Ihnen Versandkosten und Zahlungsmöglichkeiten anbieten können.
4. Zahlungsmöglichkeiten:
Sie zahlen per Bankeinzug nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Bei (Erst-) Bestellungen mit gehobenem Auftragswert behalten wir uns vor, erst die Zahlung per Vorkasse abzuwarten.In diesem Fall erhalten Sie ein Mail mit einer Vorab-Rechnung sowie unserer Bankverbindung
Lieferung an öffentliche Einrichtungen (Kindertagesstätten, Schulen etc.) erfolgt bei schriftlicher Bestellung mit entsprechendem Nachweis (Stempel, Unterschrift) auf Wunsch auch auf Rechnung.
5. Sonstiges:
Ihre persönlichen Daten verwenden wir ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung und für unsere Kundendatenbank. Keinesfalls werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben.
Irrtum bei Produktbeschreibungen und Preisen behalten wir uns vor.
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Sind Teile dieser Bestimmungen nicht rechtswirksam, berührt das nicht die Wirksamkeit der übrigen Punkte.
Wir hoffen natürlich, dass Sie immer zufrieden sein werden und wenn Probleme auftauchen, wir diese gemeinsam in aller Fairness lösen können.
In diesem Sinne wünschen wir Ihnen einen schönen Einkauf und viel Freude mit unseren Produkten. Ihr Carnica - Team.
Wir weisen darauf hin, dass die in unserem Shop verwendeten Warenbezeichnungen, Bilder, Produktbeschreibungen etc. Eigentum der jeweiligen Firmen sind.
Fa. Carnica Naturrwaren & Geschenke
Inhaber: Stephanie Hoock
Berliner Landstraße 40
15537 Grünheide OT Hangelsberg
Telefon: +49 (0) 33632 793023
E-Mail: carnica@carnica.de
Umsatzsteuer-ID: DE192287223
Steuernummer: 063/233/00729
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